گروه بنگاه‌ها: بنا بر اعلام سامانه رسیدگی به شکایات بیمه‌گذاران بیمه مرکزی جمهوری اسلامی ایران، بیمه نوین در کمترین بازه زمانی پاسخگوی شکایات ارسالی مشتریان به این نهاد بوده است.به گزارش روابط عمومی بیمه نوین، بنا بر آمار رسمی مندرج در این سامانه طی پنج ماه آغازین سال 96 شرکت بیمه نوین به‌طور متوسط طی مدت 2 روز شکایات ارسالی را پاسخ داده است. این در حالی‌ است که زمان اعلام شده برای این شرکت، کمترین بازه زمانی ثبت شده در سامانه رسيدگي به شكايات بيمه‌گذاران بیمه مرکزی در این تاریخ بوده است.طبق اعلام مدیریت بازرسی و رسیدگی به شکایات بیمه نوین علاوه‌بر کاهش زمان رسیدگی، میزان شکایت‌های ارسالی به این شرکت ازسوی این سامانه در شش ماهه ابتدایی سال‌جاری نسبت به مدت مشابه در سال گذشته از 24 مورد به 13 مورد شکایت یعنی حدود نصف کاهش یافته است.خاطرنشان می‌کند لزوم تسريع و تسهيل در رسيدگي به امور مشتریان از موضوعات مورد تاکید مدیرعامل این شرکت در راستای ارزش آفرینی و خلق رضایت برای بیمه‌گذاران از طریق بهبود کیفی و کمی پاسخگویی در این حوزه است.

Source: بانک و بیمه